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物业管家/客服

¥3000-5000 /月 站长推荐
台州市区-椒江区 -葭芷街道 | 不限经验 | 大专学历
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罗女士 聊一聊
最近在线时间:2019-07-26 12:07
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职位描述
招聘人数:6-7人 到岗时间:不限 年龄要求:22-38岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

工作职责:

1.负责分管网格的物业费催缴工作,跟进处理影响网格费用收缴工作的客户诉求;

2.对所分管网格的环境卫生、绿化养护、公共秩序以及设施设备的维修养护进行监督,如有问题及时向上级或分管人员反馈,及时处理;

3.负责网格内装修管理工作;

4.收集和整理客户信息和需求,并传达给有关部门作为工作指导和决策依据;

5.定期与顾客进行沟通拜访,听取他们的反馈意见与看法,如有必要协调相关部门予以落实或向上级汇报;

6.跟进网格内顾客的各项报事、投诉及咨询,实行首问制,确保24小时内处理并给予反馈,确保顾客满意;

7.熟悉并掌握公司的家庭服务产品,包括开元之心点点爱家之家政清洁、养老照护、家居精洗等服务,并负责宣传、推广以及对业主服务过程的监督与回访工作;

8.监督综合文员做好相关信息的更新和归档;

9.关注本岗位重要环境因素和重大危险源以及控制要求;

10.按时完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,

2.二年及以上客户服务接待相关经验优先,

3.具有一定的物业管理知识、良好的语言表达能力,优秀的人品和良好的心理素质。


工作地点:根据项目需求,接受服从安排(台州地区)

备注:其他方面可面议。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 服务业/接待/主持
  • 股份制企业
  • 500-1000人

浙江开元物业管理股份有限公司成立于2001年,经过十八年的发展,已成为国内具有广泛知名度和行业影响力的城市物业运营服务商。开元物业系开元旅业集团旗下企业,全国首批物业管理新三板挂牌上市企业(股票代码831971),具备国家一级资质,位列中国物业服务百强企业第27位。

迄今为止,开元物业管理和签约项目320个,面积4600多万平方米,分布于浙江、上海、江苏、广东、河南、山东、辽宁、湖北、安徽、江西等地。拥有物业项目委托管理、技术顾问、企业合作、品牌输出等众多业务,服务类型涵盖酒店、场馆、住宅、医院、商业、办公楼、银行、学校、小镇、景区、轨道交通、高速公路服务区、销售中心等。旗下拥有开元棠棣(高端住宅)、开元州忆(酒店会展)、开元雅望(园区小镇)、开元医养家(医院颐养园)等物业管理品牌,以及开元文旅、开元文体(教育、体育、剧院、艺术、图书)、金键智能、银艺园林、点点爱家、开元安保、开元蜂鸟(客房)、开元资管等多个子品牌。

开元物业系中国物业管理协会常务理事单位,已先后通过ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、GB/T23331国际管理体系论证,并多次获得 中国物业服务百强企业 、 中国特色物业服务领先企业——酒店式服务 、 中国物业服务百强满意度领先企业 、 中国物业服务市场化运营领先品牌企业 、 中国医院物业管理领先企业 、 中国物业服务百强企业成长性TOP10 、 中国蓝筹物业30强 、 全国物业管理经营能力优秀企业 、 全国顾问服务特色领先企业 等殊荣。

公司拥有先进的管理模式和创新的祺服务体系,以 营造中国品质,创造快乐生活 为企业使命,以 持续追求价值领先的城市运营服务商 为产业战略,以 开元酒店式服务 为特色,坚持 人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展 的管理哲学,倡导 争先、勤奋、严谨、关爱 的行为准则,注重履行社会责任。推崇并追求东方文化与国际标准完美融合的价值观,致力于创造 贴心、安全、实惠、体面 的开元式美好生活环境,把开元酒店式五星级服务推广到所有的物业管理服务当中,务求使业主能体验始终如一的开元品质,尽享殷切贴心的开元关怀。

开元物业官方网站:http://www.hzkywy.com 

开元物业官方微博:@开元物业 

开元物业微信账号:开元物业官微(kywy2001)


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